En un mercado donde muchos ofrecen lo mismo, ¿por qué un cliente te elige a vos? 🤔
Spoiler: no es por el producto. Todos los corredores pueden ofrecer seguros de autos, hogar o vida. La verdadera diferencia está en cómo acompañás a ese cliente antes, durante y después del contrato.
📌 ¿Qué es una propuesta de valor?
Es lo que hace que un cliente sienta que sos la mejor opción. Es tu forma de resolverle un problema o mejorarle la vida de un modo que otros no logran. Y, en seguros, eso va mucho más allá de la póliza.
Ejemplo: dos corredores ofrecen el mismo seguro de auto. Uno lo entrega por WhatsApp y listo. El otro explica bien la letra chica, se asegura de que el cliente entienda los riesgos cubiertos, y está disponible cuando pasa algo. ¿A quién va a volver a llamar ese cliente?
🧠 La propuesta de valor no está en el precio
Muchos corredores caen en la trampa de competir por precio. Pero lo barato no fideliza. Lo que fideliza es la confianza, la claridad, el seguimiento, la empatía. El valor está en la experiencia que brindás.
Preguntate:
¿Qué siente el cliente cuando interactúa con vos?
¿En qué momento se siente cuidado, guiado, escuchado?
¿Qué hacés diferente de los demás?
Eso construye valor.
🛠️ Cómo construir una propuesta de valor auténtica
Escuchá más de lo que hablás: La propuesta nace del cliente. ¿Qué le duele? ¿Qué teme? ¿Qué necesita?
Conocé tus fortalezas: ¿Sos cercano? ¿Didáctico? ¿Resolutivo? Potenciá eso.
Diseñá una experiencia clara: Desde el primer contacto hasta la renovación, ¿qué pasos vas a seguir para que el cliente se sienta acompañado?
Ponelo por escrito: Armá un pequeño manifiesto de cómo trabajás. Eso también comunica.
💬 Caso real: Luis y el seguro de vida
Luis es corredor independiente. Hace poco cerró un seguro de vida con una clienta que le dijo: “Elegí tu propuesta porque fuiste el único que me explicó todo sin apurarme, y me diste confianza”.
Esa clienta ahora le está recomendando a su familia y amigos. Porque el valor no fue la póliza: fue la forma de acompañarla.
🔄 Revisá tu mensaje comercial
Tu diferencial no es la aseguradora con la que trabajás. Es cómo vos acompañás.
Preguntate:
¿Tu cliente entiende claramente lo que le ofrecés?
¿Tu forma de comunicar transmite calidez, compromiso y profesionalismo?
¿Tenés una identidad coherente en cada punto de contacto (mail, WhatsApp, redes)?
La propuesta de valor se construye también desde los detalles.
Como corredor de seguros, no vendés pólizas. Construís relaciones de confianza.
Tu propuesta de valor no está en lo que hacés, sino en cómo lo hacés. Ahí está tu marca. Ahí está tu diferencial.