Consultoría estratégica
para líderes del sector asegurador
Trabajo con un equipo de consultores con más de 30 años de experiencia para transformar estructuras, procesos y resultados en grandes oficinas de seguros, compañías y bancos de América Latina.
En qué áreas trabajamos
Gobierno corporativo
Trabajamos en la definición y documentación de los aspectos generales del Gobierno Corporativo como: conformación de sus órganos, mecanismos de nominación, definición de visión y misión, políticas macro de la empresa, etc.
Modelo de Negocio
Trabajamos junto con la organización en la definición de los pilares fundamentales del modelo de negocio y cómo éstos deben ser soportados por la operativa: organigrama, áreas funcionales, comités, procesos y tecnología.
Estructura organizacional
Colaboramos en la definición de la estructura más adecuada, teniendo en cuenta que los recursos son limitados y los distintos roles que cumplen los Socios/Directores.
Se trabaja en la elaboración del organigrama y la descripción de las principales tareas y responsabilidades de cada rol, así como los principales indicadores de gestión.
Capital humano
El principal activo de la empresa son las personas y por ende su recurso más valioso. Tanto en su desarrollo como en su retención son imprescindibles para el cumplimiento de los objetivos. Apoyamos en el desarrollo de habilidades de liderazgo, coaching, medición de clima laboral, evaluación de desempeño, diseño de sistemas de remuneración, y otros.
Procesos
Contribuimos con una probada metodología para la mejora o rediseño de procesos. Aportamos una visión general a los mismos concentrándonos en la eficiencia y el logro de objetivos. Para la definición de los procesos se toma como base conceptual la metodología IDEF.
Implementación de sistemas
Definimos planes de implementación y el acompañamiento alineándonos al modelo de negocios. Teniendo en cuenta que la implementación de sistemas es normalmente traumática para las organizaciones, ayudamos en la gestión del cambio para que la misma sea lo más transparente posible.
Gestión del cambio
Todo cambio genera diferentes sentimientos y posturas en las personas que integran la organización.
Utilizamos metodología específica para identificar las distintas etapas del cambio en las cuales se encuentran los principales actores y tomamos acciones concretas para asegurar el éxito de la implementación de los mismos.
Capacitación
Cursos, talleres o seminarios específicos para clientes en diferentes formatos como parte de un proyecto, así como actividades abiertas. Abarcamos diferentes temáticas que apoyan el cambio cultural de las personas y de las empresas promoviendo la calidad, trabajo en equipo, liderazgo, entre otros.
Nuestra metodología
Metodológicamente antes de abordar cualquier cliente, realizamos un Diagnóstico Preliminar de la organización para conocer diferentes aspectos de la misma. El diagnóstico se realiza mediante entrevistas a personas de diferentes áreas y niveles de la organización, y como resultado se elabora un informe de situación y recomendaciones de pasos a seguir.
El informe de diagnóstico incluye el análisis de los principales procesos de la organización, indicadores de gestión, satisfacción de clientes internos y externos, relevamiento de sistemas informáticos, aproximación a la cultura organizacional, identificación de personas claves y estructura organizacional e identificación de oportunidades de mejora.
Los resultados del diagnóstico son presentados a la Dirección, sustentando cada una de las recomendaciones y definiendo en conjunto cuáles de ellas serán implementadas en primera instancia en un proyecto.
Una vez acordado el alcance del proyecto se elabora una propuesta de trabajo, indicando el objetivo del proyecto, la duración del mismo, las diferentes etapas, los entregables de cada etapa, así como los requerimientos de disponibilidad por parte del cliente.
Proponemos el enfoque en tres pilares fundamentales del Modelo de Negocio de las organizaciones: los procesos, las personas y la tecnología. Estos pilares deberán estar alineados con la visión y estrategia organizacional.
El enfoque metodológico utilizado en los proyectos propuestos permite abordar organizaciones de distintas industrias, culturas y tamaños, asegurando resultados óptimos y minimizando los principales factores de riesgo existentes en proyectos de cambio.
Una vez finalizado el cronograma definido y las actividades pactadas para cada etapa, se realiza el cierre del proyecto en donde se entrega toda la documentación generada para que el cliente pueda gestionarla. Por otro lado se realiza una evaluación del proyecto por parte del cliente, así como una evaluación interna para identificar lecciones aprendidas e incorporarlas en futuros proyectos.
Te invito a conocernos
Cada organización es única. Por eso, el primer paso es una conversación estratégica, sin compromiso, para entender tu situación actual y explorar si somos el partner adecuado para acompañarte.